Trocas e Devoluções

Clique no link e solicite sua troca e devolução: https://southlakebeachwear.troque.app.br/

Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor; O prazo para a troca da compra ou do produto é de até 7 dias corridos, a partir do dia seguinte que o seu pedido foi entregue.

Troca por Tamanho ou Cor (Motivos Pessoais)

Aceitamos trocas por motivos pessoais (como tamanho ou cor) em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

• A peça deve estar sem uso, sem odores, sem danos, com etiquetas intactas e na embalagem original.

• O frete de envio e reenvio é por conta do cliente.

• Trocas só serão autorizadas após análise das condições do produto devolvido.

A troca do produto só ocorrerá se o mesmo estiver de acordo como saiu de nosso estoque: 

• Devem estar com a etiqueta;

• Não podem ter sido lavadas;

• Não podem ter sido usadas.

 Na hora de provar as peças utilize o protetor que enviamos junto com as peças.

Itens sem Troca/Devolução

• Produtos com sinais de uso, manchas de maquiagem, protetor solar, perfume ou avarias não serão aceitos.

Não será aceito trocas/devolução de:

• Peças com indício de uso;

• Peças com dano acidental ou provocado;

• Peças com degaste natural em decorrência do uso;

• Peças que já foram lavadas;

• Peças sem a etiqueta;

• Peças da promoção.

Direito de Arrependimento (Compras Online)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.

• Neste caso, a devolução é integral e os custos de frete ficam por nossa conta.

• A peça também deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original.

Não Realizamos Trocas em Promoções ou Bazar

Peças adquiridas em promoções, liquidações ou bazares não possuem troca ou devolução, conforme sinalizado nas campanhas.

​Após o produto chegar até nós, passar pela análise, você receberá o estorno ou um cupom para fazer uma nova compra.

Após a aprovação da troca, o cliente tem até 7 dias corridos para postar o produto nos Correios.
Caso o envio não seja feito dentro desse prazo, a troca será cancelada automaticamente.